Descrição
Assistência Remota Utilizadores
Serviço de assistência remota para utilizadores de sistemas clientes windows, linux ou Apple.
Mais barato que a assistência no local, permite a aquisição de horas para utilização quando se pretender.
Pagamento ao minuto sendo o valor por minuto de 1,23 EURO.
Indicado para utilizadores ou empresas que necessitem de ajuda para resolver pequenos problemas nos seus computadores clientes e seu software, permitindo um dos dois métodos de acesso:
- Partilha de Desktop com aplicações do tipo Team Viewer ou similares.
Exemplos de utilização:
- Alteração de configurações
- Instalação de software
- Analise de problemas
- Apoio e esclarecimento técnico.
- Partilha de conhecimento.
- Execução de atividades mais complexas.
- Resolução de problemas.
Assistência remota é feita por marcação logo que o pagamento seja confirmado.
O desconto do credito é feito ao minuto pelo que se não utilizar os 60 minutos continuará a manter créditos para futuras utilizações.
O cliente fica com um credito para utilizar na data e hora que pretende.
Os serviços são prestados entre as 9 da manha e as 21h.
A confirmação do pagamento pode variar de acordo com o método escolhido.
Estão excluídos deste serviço os sistemas operativos ou serviços de servidores tais como Windows server, LAMP server etc.
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